O espaço dá direito à utilização do crédito para reagendar sua estadia dentro do prazo de:

– 30 dias para DAY USE (e apenas uma vez)

– 12 (doze) meses na HOSPEDAGEM (e apenas uma vez)

Passado esse período, havendo interesse do hóspede, será necessário fazer uma nova reserva.

• Para reagendamento, tanto de DAY USE quanto de HOSPEDAGEM, serão cobradas as eventuais diferenças de valores de diárias de acordo com alta e baixa temporada ou possíveis flutuações de tarifário.

A nova data deve ser definida, respeitando a disponibilidade de quartos.

Havendo desistência parcial dos dias contratados e estando o cliente dentro do hotel, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago, seja em dinheiro ou crédito para hospedagem.

• O não comparecimento sem comunicação prévia formalizada, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento).

• A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.